Garantieinformationen

Eingeschränkte Garantie

ASUSTOR Inc. gewährt für seine NAS-Geräte (ohne Zubehör) bei normalem Gebrauch eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler von drei Jahren ab Kaufdatum.
Vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Bedingungen und Einschränkungen repariert oder ersetzt ASUSTOR nach eigenem Ermessen Teile seiner Produkte, die sich aufgrund unsachgemäßer Verarbeitung oder Materialien als fehlerhaft erweisen. Eine zusätzliche Garantiezeit kann von den weltweiten ASUSTOR-Händlern/-Distributoren gewährt werden . Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler/Distributor für die lokale Garantiezeit. In einigen Ländern kann eine erweiterte Garantie gegen Aufpreis angeboten werden.

Alle ASUSTOR-Produkte sind festplattenlose Geräte, daher gewährt ASUSTOR keine Garantie für die auf ihren Geräten installierte Festplatten oder Garantie für die Kompatibilität aller Festplatten und Peripheriegeräte. ASUSTOR haftet in keiner Weise für den Verlust von Daten, die auf ASUSTOR-Produkten gespeichert sind, und für dadurch verursachte Schäden.

Falls sich herausstellt, dass ein Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt ist, repariert ASUSTOR nach eigenem Ermessen das defekte Produkt oder Teil oder liefert dem Kunden ein gleichwertiges Produkt oder Teil, um den defekten Artikel zu ersetzen. Alle ersetzten Teile werden Eigentum von ASUSTOR. Ersatzprodukte können neu oder überholt sein.

Diese Garantie erlischt, wenn:
  1. Die Garantiezeit abgelaufen ist.
  2. Das Garantiesiegel defekt ist oder entfernt wurde.
  3. Das Seriennummernetikett fehlt oder nicht erkennbar ist.
  4. Das Produkt von einem nicht autorisierten Servicecenter oder Personal geändert oder repariert wurde.
  5. Das Produkt Misshandlung, unsachgemäßer Verwendung, die nicht den Anweisungen des Produkthandbuchs entsprach, oder Umgebungsbedingungen ausgesetzt war, die strenger waren als die im Handbuch und in den Spezifikationen angegebenen.
  6. Das Produkt höherer Gewalt ausgesetzt war, wie z. B. höherer Gewalt, Überschwemmung, Blitzschlag, Erdbeben, Krieg, Vandalismus, Diebstahl, Stromausfall oder Spannungseinbruch (Schäden durch Niederspannungsstörungen).

Wenn das Produkt eines Kunden nicht unter diese Garantie fällt, kann ASUSTOR dem Kunden gegen eine Gebühr Reparaturdienste anbieten.

Reparaturdienste

Die Garantie und den Service außerhalb der Garantie erhalten Sie, indem Sie sich an den Systemintegrator / Händler / Einzelhändler / E-Tailer oder Händler wenden, bei dem der Kunde das Produkt gekauft hat. Bei der Anforderung eines Services müssen derKaufnachweis und die Seriennummer des Produkts vorgelegt werden. Die Rücksendung eines defekten Produkts sollte ausschließlich auf dem ursprünglichen Kaufweg erfolgen. Der Kunde hat das Produkt angemessen zu verpacken, um Schäden am Produkt während des Transports zu vermeiden.

Das Produkt enthält keine vom Benutzer zu wartenden Teile. Lassen Sie das Produkt nicht von nicht autorisierten Servicecentern oder Mitarbeitern reparieren oder modifizieren. Wenn der ursprüngliche Kanal nicht mehr in Betrieb ist oder nicht mehr verfügbar ist, kann sich der Kunde an den technischen Support von ASUSTOR wenden, um internationale RMA- Dienste zu erhalten. In diesem Fall werden dem Kunden die Bearbeitungsgebühren und alle anfallenden Gebühren berechnet, einschließlich Frachtkosten, Zölle, Steuern und Vermittlungsgebühren.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, seine Daten ordnungsgemäß zu sichern. Bevor der Kunde einen Dienst von ASUSTOR oder seinen Dienstanbietern zulässt, einschließlich der Überprüfung durch Fernanmeldung und der Reparatur, muss er alle Daten sichern und alle vertraulichen, geschützten oder persönlichen Informationen des Kunden entfernen. Weder ASUSTOR noch seine Dienstleister haften für Schäden oder Verluste, die durch die Offenlegung vertraulicher oder privater Informationen oder Daten in Produkten, Hardware, Software oder Medien entstehen.

DISCLAIMER OF WARRANTY

WARRANTIES EXCLUSIVE

IF THE ASUSTOR PRODUCT DOES NOT OPERATE AS WARRANTED ABOVE, THE CUSTOMER'S SOLE REMEDY SHALL BE, AT ASUSTOR'S OPTION, REPAIR OR REPLACEMENT. THE FOREGOING WARRANTIES AND REMEDIES ARE EXCLUSIVE AND ARE IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, EITHER IN FACT OR BY OPERATION OF LAW, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. ASUSTOR NEITHER ASSUMES NOR AUTHORIZES ANY OTHER PERSON TO ASSUME FOR IT ANY OTHER LIABILITY IN CONNECTION WITH THE SALE, INSTALLATION MAINTENANCE OR USE OF ASUSTOR PRODUCTS.

ASUSTOR SHALL NOT BE LIABLE UNDER THIS WARRANTY IF ITS TESTING AND EXAMINATION DISCLOSE THAT THE ALLEGED DEFECT IN THE PRODUCT DOES NOT EXIST OR WAS CAUSED BY CUSTOMER'S OR ANY THIRD PERSON'S MISUSE, NEGLECT, IMPROPER INSTALLATION OR TESTING, UNAUTHORIZED ATTEMPTS TO REPAIR OR MODIFY, OR ANY OTHER CAUSE BEYOND THE RANGE OF THE INTENDED USE, OR BY ACCIDENT, FIRE, LIGHTNING, OR OTHER HAZARD.


LIMITATIONS OF LIABILITY

UNDER NO CIRCUMSTANCES WILL ASUSTOR, ITS SERVICE PROVIDER OR EITHER'S AFFILIATES, EMPLOYEES, OFFICERS, DIRECTORS OR AGENTS BE LIABLE FOR ANY CONSEQUENTIAL, INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, OR INCIDENTAL DAMAGES, WHETHER FORESEEABLE OR UNFORESEEABLE, (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO), CLAIMS FOR LOSS OF DATA, GOODWILL, INCONVENIENCE, DELAY, PROFITS, USE OF MONEY OR USE OF ASUSTOR PRODUCTS, INTERRUPTION IN USE OR AVAILABILITY OF DATA.

ASUSTOR'S AND THE SERVICE PROVIDER'S ENTIRE LIABILITY AND CUSTOMER'S SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY FOR CLAIMS RELATED TO OR ARISING OUT OF THESE TERMS AND CONDITIONS FOR ANY CAUSE AND DESPITE THE FORM OF ACTION, WHETHER IN CONTRACT OR IN TORT, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING NEGLIGENCE AND STRICT LIABILITY, WILL NOT EXCEED THE AMOUNT OF THE PURCHASE PRICE PAID. THIS LIMITATION OF LIABILITY WILL BE EFFECTIVE EVEN IF CUSTOMER HAS ADVISED ASUSTOR OR ITS SERVICE PROVIDER OF THE POSSIBILITY OF ANY SUCH DAMAGES.

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Latest update: August 19, 2014