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製品サポートのステータス

一度ASUSTOR製品をご購入頂いた後は最高の品質とカスタマーサービスを提供します。末永くASUSTORの製品を使っていただけるよう、ASUSTORでは3~5年にもわたる保証制度、ソフトウェアや技術サポートによる安心で満足な体験をお届けいたします。そこで、以下現在サポートされているデバイスの詳細をご確認いただけます。

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発売日

2022-07-15

ADM 3 サポート終了のお知らせ

ASUSTORは、2022年8月31日をもってADM 3のサポートを終了します。 ADM 3.5 は AS-20、AS-30、AS-60 シリーズNASの最後のメジャーバージョンで、2022...

2022-06-07

ADMサポート状況のお知らせ

AS10、AS50、AS51及びAS70シリーズのNASは、ドライバーのベンダーサポートが終了したため、今後は機能に関するアップデートは終了致します。 現在のADM 4.0は、これらモデルの最後のメジャーバージョンとなります。セキュリティアップデートと重要なバグフィックスは引き続きご利用いただけます。

2021-12-16

該当ソフトウエア使用停止のお知らせ

近年CVE-2021-44228の脆弱性が目立ってきています。修正アップデートは随時出ていますが、安全性、セキュリティーを考慮し、ASUSTORはADM上の以下のアプリを引退及び廃止することを決定しました。 Subsonic CrashPlan

2021-10-12

アナウンスメント:該当ソフトウェアの廃止

PHP 5.6の使用を廃止しました。データカーネル及びOpenSSLのアップグレードにより、ADM 4.0上の下記のアプリは使用できません: Media-Pack UPnP Media Server iTunes Server RALUS Tvheadend (4.0.8.r01) CMS Made Simple concrete5 ImpressCMS SugarCRM CE GLPI...

2021-09-06

AS10シリーズでPortainerサポート停止のお知らせ

Docker-CEのバージョン19.03.10.r1でセキュリティーが更新されました。それにより幾つか制限が加わり、PortainerがAS10シリーズで正しく動作することができないようになってしまいました。それに伴い、今後AS10シリーズ上でのPortainerのサポートを停止いたします。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

注記:

  1. 製品の販売状況
    • 一般ルートにて入手可能:製品は現在も生産中であり、量販店/小売業者や代理店を通じて入手可能です。
    • 製造中止:製品はすでに製造されていません。
  2. ソフトウェアサポート
    • フルサポート対応:ADMとソフトウェアのアップデートは常に更新されています。
    • 限定的サポート対応:ADMセキュリティアップデートのみ更新されます。
    • サポート終了:既にサポートされていません。
  3. テクニカルサポート
    • フルサポート対応:保証期間内であれば、テクニカルサポート及びハードウェアの修理または交換サービスを提供いたします。
    • 限定的サポート対応:対象製品がインストールできる範囲でのソフトウェアの更新に加え、テクニカルサポートも対応。ただし、生産終了製品や部品の代替が効かないハードウェアの修理または交換はできません。詳しくはこちら
  4. 保証期間
    • 保証期間は原則的に領収書に記載されている購入日から開始します。詳しくはこちら

ASUSTOR NAS PIC