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Status de suporte ao produto

A ASUSTOR está empenhada em fornecer o melhor em qualidade e serviço ao cliente quando você compra um produto ASUSTOR. Esteja confiante de que sua próxima compra ASUSTOR virá com uma longa vida de suporte por meio de garantia, software e suporte técnico por anos após a compra. Saiba mais sobre quais dispositivos são compatíveis visualizando a tabela abaixo.

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Date

2023-12-29

Anúncio de aposentadoria do ADM 4.0

A ASUSTOR descontinuará o suporte para ADM 4.0 em 31 de julho de 2024. ADM 4.0.x será a última versão principal para as séries AS10, AS50, AS51 e AS70 de...

2022-11-30

ASUSTOR aposenta assistente de download

A ASUSTOR está empenhada em garantir que seu NAS possa ser usado em praticamente qualquer dispositivo conectado à Internet. Com isso em mente, a ASUSTOR interromperá o...

2022-07-15

Anúncio de Aposentadoria ADM 3

A ASUSTOR descontinuará o suporte ao ADM 3 em 31 de agosto de 2022. O ADM 3.5 é a última versão principal para as séries AS-20, AS-30 e AS-60 de dispositivos NAS...

2022-06-07

Anúncio de status de suporte ADM

As séries de NAS AS10, AS50, AS51 e AS70 não receberão mais atualizações de recursos devido ao recente término do suporte do fornecedor para drivers. O ADM...

2021-12-16

Anúncio de aposentadoria de software

Não há atualizações disponíveis que corrijam a vulnerabilidade CVE-2021-44228. Para proteger a segurança dos dados, ASUSTOR tomou a decisão de...

2021-10-12

Anúncio de aposentadoria de software

A suspensão de uso do PHP 5.6, atualizações de kernel e atualizações de OpenSSL forçaram o ASUSTOR a retirar e descontinuar os seguintes aplicativos no ADM...

2021-09-06

Anúncio de aposentadoria do Portainer no AS10

As melhorias de segurança para o Docker-CE versão 19.03.10.r1 introduziram limitações que impedem o Portainer de funcionar corretamente na série AS10. Isso...

Notas:

  1. Disponibilidade de produto:
    • Geralmente disponível: o produto ainda está em produção e disponível por meio de canais de varejo ou parceiros.
    • Descontinuado: O produto não é mais fabricado.
  2. Suporte de software:
    • Com suporte: ADM e atualizações de software serão fornecidas continuamente.
    • Limitada: apenas atualizações de segurança ADM serão fornecidas.
    • Finalizado: o dispositivo não receberá atualizações.
  3. Suporte técnico:
    • Com suporte: o suporte técnico e os serviços de reparo ou substituição de hardware serão fornecidos dentro do período de garantia do produto.
    • Limitada:será fornecido suporte técnico para as funções de software e ADM mais recentes que o produto pode instalar. Os serviços de reparo ou substituição de hardware estão sujeitos à disponibilidade de materiais e / ou componentes de substituição. Clique aqui para mais detalhes sobre garantias.
  4. Garantia:
    • O prazo de sua garantia começará na data de compra que aparece no seu recibo de compra. Clique aqui para aprender mais.

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