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Estado de soporte de producto

ASUSTOR se compromete a proporcionar la mejor calidad y servicio al cliente cuando adquiera un producto ASUSTOR. Tenga la seguridad de que su próxima compra de ASUSTOR contará con una larga vida útil de soporte a través de la garantía, el software y el soporte técnico durante años después de su compra. Obtenga más información sobre qué dispositivos son soportados consultando la siguiente tabla.

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Fecha de lanzamiento

2025-12-31

End of Support Notice for Mobile Apps

ADM 3.5 is the last major version for the AS-20, AS-30 and AS-60 series of NAS devices and no longer receive updates as of 1 September 2022. Starting from 1 February 2026, all Android and iOS...

2025-08-28

Feature Support Notice

At ASUSTOR, our commitment to data security is first and foremost. To keep your data safe, we continuously update all aspects of our software. Updates prioritize information and data security...

2024-11-21

End of Support Notice

ASUSTOR is committed to providing product support for as long as possible, but all good things must come to an end. This notice announces the end of mainstream support for affected NAS devices due...

2024-10-07

Software Retirement Announcement

As PHP 7.4 was retired in December 2022, some applications have become end of life as a result. Due to PHP 7.3/7.4 software deprecation, Linux kernel upgrades and kernel module upgrades, the...

2023-12-29

ADM 4.0 Retirement Announcement

ASUSTOR will be discontinuing support for ADM 4.0 on 31 July 2024. ADM 4.0.x will be the last major version for the AS10, AS50, AS51 and AS70 series of NAS devices and will no longer receive...

2022-11-30

ASUSTOR Retires Download Assistant

ASUSTOR is committed to ensuring that your NAS can be used on almost any Internet-connected device. With this in mind, ASUSTOR will cease further development on ASUSTOR Download Assistant to free...

2022-07-15

ADM 3 Retirement Announcement

ASUSTOR will be discontinuing support for ADM 3 on August 31, 2022. ADM 3.5 is the last major version for the AS-20, AS-30 and AS-60 series of NAS devices and will no longer receive security and...

2022-06-07

ADM Support Status Announcement

AS10, AS50, AS51 and AS70 series of NAS will no longer be receiving feature updates due to the recent termination of vendor support for drivers. ADM 4.0 will be the last major version for these...

2021-12-16

Software retirement announcement

There are no updates available that fix the CVE-2021-44228 vulnerability. To protect data security, ASUSTOR has made the decision to retire and discontinue the following apps on ADM: Subsonic...

2021-10-12

Software retirement announcement

PHP 5.6 deprecation, kernel upgrades and OpenSSL upgrades have forced ASUSTOR to retire and discontinue the following apps on ADM 4.0: Media-Pack UPnP Media Server iTunes Server RALUS...

2021-09-06

Portainer on AS10 retirement announcement

Security improvements to Docker-CE version 19.03.10.r1 have introduced limitations that prevent Portainer from working correctly on the AS10 series. This means that Portainer will be retired on the...

Notas:

  1. Disponibilidad del producto:
    • Generalmente disponible: El producto aún está en producción y está disponible a través de canales minoristas o socios.
    • Descontinuado: El producto ya no se fabrica.
  2. Soporte de software:
    • Con soporte: Se proporcionarán actualizaciones de ADM y software de forma continuada.
    • Limitado: Solo se proporcionarán actualizaciones de seguridad de ADM.
    • Finalizado: El dispositivo no recibirá actualizaciones.
  3. Soporte técnico:
    • Con soporte: Se proporcionarán servicios de soporte técnico y de reparación o reemplazo de hardware dentro del período de garantía del producto.
    • Limitado: Se proporcionará soporte técnico para las últimas funciones de software y de ADM que pueda instalar el producto. Los servicios de reparación o reemplazo de hardware están sujetos a la disponibilidad de materiales y/o componentes de reemplazo. Haga clic aquí para obtener más detalles sobre la garantía.
    • Finalizado: El dispositivo ya no es apto para recibir asistencia técnica.
  4. Garantía:
    • El plazo de su período de garantía comenzará en la fecha de compra que aparezca en su factura de compra. Haga clic aquí para saber más.

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