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Estado de soporte de producto

ASUSTOR se compromete a proporcionar la mejor calidad y servicio al cliente cuando adquiera un producto ASUSTOR. Tenga la seguridad de que su próxima compra de ASUSTOR contará con una larga vida útil de soporte a través de la garantía, el software y el soporte técnico durante años después de su compra. Obtenga más información sobre qué dispositivos son soportados consultando la siguiente tabla.

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Fecha de lanzamiento

2025-08-28

Aviso de compatibilidad de funciones

At ASUSTOR, our commitment to data security is first and foremost. To keep your data safe, we continuously update all aspects of our software. Updates prioritize information and data security...

2024-11-21

Aviso del fin de soporte

ASUSTOR se compromete a proporcionar soporte del producto durante el mayor tiempo posible, pero todo lo bueno se acaba. Este aviso anuncia el fin del soporte general para los dispositivos NAS...

2024-10-07

Anuncio de retirada de software

Dado que PHP 7.4 fue retirado en diciembre de 2022, algunas aplicaciones han llegado al final de su vida útil. Debido a la obsolescencia del software PHP 7.3/7.4, las actualizaciones del...

2023-12-29

Aviso de retirada de ADM 4.0

ASUSTOR dejará de dar soporte a ADM 4.0 el 31 de julio de 2024. ADM 4.0.x será la última versión principal para las series de dispositivos NAS AS10, AS50, AS51 y...

2022-11-30

ASUSTOR retira Download Assistant

ASUSTOR se compromete a garantizar que su NAS se pueda utilizar en casi cualquier dispositivo conectado a Internet. Con esto en mente, ASUSTOR dejará de seguir desarrollando ASUSTOR Download...

2022-07-15

Anuncio de retirada de ADM 3

ASUSTOR suspenderá el soporte para ADM 3 el 31 de agosto de 2022. ADM 3.5 es la última versión principal para los dispositivos NAS de las series AS-20, AS-30 y AS-60, y...

2022-06-07

Anuncio del estado de soporte de ADM

Las series de NAS AS10, AS50, AS51 y AS70, ya no recibirán actualizaciones de funciones, debido a la reciente finalización del soporte del proveedor para los controladores. ADM 4.0...

2021-12-16

Anuncio de retirada de software

No existen actualizaciones disponibles que corrijan la vulnerabilidad CVE-2021-44228. Para proteger la seguridad de los datos, ASUSTOR ha tomado la decisión de retirar y descontinuar las...

2021-10-12

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La obsolescencia de PHP 5.6, las actualizaciones del kernel y las actualizaciones de OpenSSL, han obligado a ASUSTOR a retirar y descontinuar las siguientes aplicaciones en ADM 4.0: Media-Pack...

2021-09-06

Anuncio de retirada de Portainer para AS10

Las mejoras de seguridad de la versión 19.03.10.r1 de Docker-CE han introducido limitaciones que impiden que Portainer funcione correctamente en la serie AS10.  Esto significa que...

Notas:

  1. Disponibilidad del producto:
    • Generalmente disponible: El producto aún está en producción y está disponible a través de canales minoristas o socios.
    • Descontinuado: El producto ya no se fabrica.
  2. Soporte de software:
    • Con soporte: Se proporcionarán actualizaciones de ADM y software de forma continuada.
    • Limitado: Solo se proporcionarán actualizaciones de seguridad de ADM.
    • Finalizado: El dispositivo no recibirá actualizaciones.
  3. Soporte técnico:
    • Con soporte: Se proporcionarán servicios de soporte técnico y de reparación o reemplazo de hardware dentro del período de garantía del producto.
    • Limitado: Se proporcionará soporte técnico para las últimas funciones de software y de ADM que pueda instalar el producto. Los servicios de reparación o reemplazo de hardware están sujetos a la disponibilidad de materiales y/o componentes de reemplazo. Haga clic aquí para obtener más detalles sobre la garantía.
  4. Garantía:
    • El plazo de su período de garantía comenzará en la fecha de compra que aparezca en su factura de compra. Haga clic aquí para saber más.

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