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Statut du support produit

ASUSTOR s'engage à fournir la meilleure qualité et le meilleur service client lorsque vous achetez un produit ASUSTOR. Soyez confiant que votre prochain achat ASUSTOR s'accompagnera d'une longue durée de vie grâce à une garantie, un logiciel et un support technique pendant des années après l'achat. Pour en savoir plus sur les appareils pris en charge, consultez le tableau ci-dessous.

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Remarques:

  1. Disponibilité Produit:
    • Généralement Disponible: le produit est toujours en production et disponible via des canaux de vente au détail ou des partenaires.
    • Abandon: le produit n'est plus fabriqué.
  2. Assistance logicielle:
    • Pris en charge: les mises à jour du ADM et du logiciel seront fournies en continu.
    • Limité: seules les mises à jour de sécurité ADM seront fournies.
    • Terminé: l'appareil ne recevra pas les mises à jour.
  3. Assistance technique:
    • Pris en charge: une assistance technique et des services de réparation ou de remplacement du matériel seront fournis pendant la période de garantie du produit.
    • Limité: un support technique pour les dernières fonctions ADM et logicielles que le produit peut installer sera fourni. Les services de réparation ou de remplacement du matériel sont soumis à la disponibilité des matériaux et/ou composants de remplacement. Cliquez ici pour plus de détails sur les garanties.
  4. Garantie:
    • La durée de votre période de garantie commence à la date d'achat figurant sur votre reçu d'achat. Cliquez ici pour en apprendre plus.

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