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NAS 知識庫

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Q: 為什麼我無法登入手機 apps?



#login #login failed #登入 #登入失敗

可能為下列原因導致登入失敗,請參考各項原因與相對應之排除方法。

1. NAS 未開機、未初始化或是在休眠中。
如果您的 NAS 尚未初始化,可使用電腦或手機下載 AiMaster 進行初始化。
使用電腦進行 NAS 初始化請參考此連結
使用手機進行 NAS 初始化請參考此連結

2. 網路連線不穩

3. 帳號或密碼輸入錯誤

4. ADM 未安裝相對應的 NAS app
請先至ADM安裝與手機app相對應之 NAS app

手機 app ADM 上的 NAS app
AiDownload Download Center
AiFoto Photo Gallery
AiMusic SoundsGood
AiVideos LooksGood
AiSecure Surveillance Center

5. NAS 未開啟輕鬆連線服務或是 DDNS 服務。
如需使用Cloud ID進行連線登入,請先至〔偏好設定〕>〔輕鬆連線〕>勾選〔啟用輕鬆連線服務〕或至〔偏好設定〕>〔手動連線〕> 勾選〔啟用DDNS服務〕。

6. 未啟用 ADM 的 EZ-Router 並開放通訊埠給相對應的 NAS APP。
請至〔偏好設定〕 > 〔手動連線〕 > 〔EZ-Router〕的〔EZ-Router設定〕點選啟用,並點選〔通訊埠轉發〕的編輯按鈕,開啟並確認有轉發通訊埠給NAS APP。

7. 未設定 HTTPS 加密連線,卻使用 HTTPS 進行連線登入。
請至〔偏好設定〕 > 〔一般〕 > 勾選〔啟用HTTP 加密(HTTPS)〕

8. 自行調整過 HTTP 或是 HTTPS 通訊埠,卻依然使用通訊埠 8000進行連線
請輸入正確的連線通訊埠以確保連線順利。

9. 手機 IP 被加入黑名單
NAS 預設同一IP一分鐘內登入輸入錯誤達3次,便會自動鎖定該 IP 無法登入。可至〔偏好設定〕 > 〔ADM Defender〕 > 〔網路防護〕 > 〔自動黑名單〕,便可移除遭鎖定之 IP。

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