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Q: Que puis-je faire si je ne peux pas lire de fichiers multimédias sur mon NAS ?

2023-09-07


#NAS #les fichiers multimédias #FAQ

Si vous ne parvenez pas à lire des fichiers multimédias sur votre NAS (Network Attached Storage), voici quelques mesures de dépannage que vous pouvez essayer :

  1. Vérifiez si le fichier multimédia est pris en charge par votre NAS : différents modèles de NAS prennent en charge différents formats de fichiers. Consultez le manuel de l'utilisateur ou le site Web du fabricant pour savoir si votre NAS prend en charge le format de fichier multimédia que vous essayez de lire.
  2. Vérifiez si le lecteur multimédia de votre appareil est à jour : assurez-vous que le lecteur multimédia que vous utilisez pour lire les fichiers est à jour. Un logiciel obsolète ou incompatible peut entraîner des problèmes de lecture.
  3. Vérifiez votre connexion réseau : Des connexions réseau lentes ou instables peuvent entraîner des problèmes lors de la lecture de fichiers multimédias en continu. Vérifiez vos paramètres réseau et, si possible, essayez de connecter votre appareil directement au routeur via un câble Ethernet.
  4. Vérifiez les autorisations des fichiers : Assurez-vous que les fichiers multimédias disposent des autorisations correctes pour la lecture. Assurez-vous que les fichiers ne sont pas réglés sur "lecture seule" ou que leur accès n'est pas restreint.
  5. Redémarrez le NAS : essayez de redémarrer le NAS pour voir si cela résout le problème.
  6. Réinstallez le lecteur multimédia : Si le lecteur multimédia est à l'origine du problème, essayez de le désinstaller et de le réinstaller.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez l'équipe d'assistance du fabricant pour obtenir de l'aide.

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