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NAS 知识库

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Q: 为什么我无法登入手机 apps?



#login #login failed #mobile login #登入失败

可能为下列原因导致登入失败,请参考各项原因与相对应之排除方法。

1. NAS 未开机、未初始化或是在休眠中。
如果您的 NAS 尚未初始化,可使用计算机或手机下载 AiMaster 进行初始化。
使用计算机进行 NAS 初始化请参考此连结
使用手机进行 NAS 初始化请参考此连结

2. 网络联机不稳

3. 账号或密码输入错误

4. ADM 未安装相对应的 NAS APP
请先至 ADM 安装与手机 app 相对应之 NAS app


5. NAS 未开启轻松联机服务或是 DDNS 服务。
如需使用Cloud ID进行联机登入,请先至〔偏好设定〕>〔轻松联机〕>勾选〔启用轻松联机服务〕或至〔偏好设定〕>〔手动联机〕> 勾选〔启用DDNS服务〕。

6. 未启用 ADM 的 EZ-Router 并开放通讯端口给相对应的 NAS APP。
请至〔偏好设定〕 > 〔手动联机〕 > 〔EZ-Router〕的〔EZ-Router设定〕点选启用,并点选〔通讯端口转发〕的编辑按钮,开启并确认有转发通讯端口给 NAS APP。

7. 未设定 HTTPS 加密联机,却使用 HTTPS 进行联机登入。
請至〔偏好設定〕 > 〔一般〕 > 勾選〔啟用HTTP 加密(HTTPS)〕

8. 自行調整過 HTTP 或是 HTTPS 通訊埠,卻依然使用通訊埠 8000進行連線
請輸入正確的連線通訊埠以確保連線順利。

9. 手機 IP 被加入黑名單
NAS 預設同一 IP 一分鐘內登入輸入錯誤達 3 次,便會自動鎖定該 IP 無法登入。可至〔偏好設定〕 > 〔ADM Defender〕 > 〔網路防護〕 > 〔自動黑名單〕,便可移除遭鎖定之 IP。

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