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美國屋頂營建修繕公司 Roofing Co.,Inc.

案例公司:美國屋頂營建修繕公司 Roofing Co.,Inc.

  • 案例國家(City, Country): 密西根州，美國 (MI,US)
  • 產業: 營建修繕業
  • Model: AS5102T

面對的挑戰

來自美國的營建修繕業者在南密西根服務已有 35 年，主要提供興建及修繕農、房舍屋頂為服務項目。該業者在接獲客戶需求後，會由工程師先至會場實際了解客戶需求並會勘丈量尺寸、拍照，然後再返回辦公室彙報客戶需求。然而由於服務涵蓋地域較廣，工作點間常需數小時的行車時程，因此每接獲新的專案，都必需一大早出門，而返回辦公室時已近下午 5 點，接著再由主任進行彙整、施工設計、估價等文書處理，常會延遲工作時間至晚間8、9點，以順利完成新案子的前置作業；隔日派工後若發現資料有遺漏，施工組則需立即返回取得資料，不僅耗時且延遲服務，因此為了改進並簡化前置作業繁雜的工作流程，以提高工作效率及服務品質，尋求雲端儲存解決方案。

解決方案

針對此修繕業者所提出的需求，華芸為其推薦了 2 bay 的 NAS 機種，做為公司的資料中心，並建置 RAID 1 磁碟陣列等級以進行資料保護。由於該公司需要遠端存取以加速施工流程，因此在設定群組及使用者存取權限後，在外即以 AiData 行動裝置應用程式作為遠端資料存取的主要管道。 首先工程師在現場所取樣的照片，透過 AiData 即時上傳指定資料夾，設計工程師及主任即可在辦公室即時存取檔案以進行後續的評估及規劃，因此無需耗時等待工程師由外返回。其二在派工前內部人員已事先將相關資料備妥上傳至共用資料夾中，包含客戶資料、施工地點及施工注意事項等，因此施工組員可於前往施工地點時，隨時取得所需資訊，提高了對時間的掌握度而能準時到達，提升公司的服務形象。 華芸 NAS 支援跨平台檔案存取，適用Windows、Mac、Unix-like 作業系統無縫存取及共享資料，個別員工也能備份日常工作檔案，於急需時以遠端 FTP 存取，有效改進了以往極為耗時的工作流程，員工的工時也相對縮短，因此而享有較多的家庭時間。華芸為其公司打造了無憂的資料中心，有效改善該公司的工作流程，提升工作效率建立更好的客服口碑，也贏得更多實績，為公司帶來收益成長。

ASUSTOR NAS 的優勢

  • 簡單易用的管理系統 (ADM)
  • 靈活的使用者存取權限設定，資料共享
  • 雲端行動裝置資料存取 AiData
  • 跨平台檔案存取
  • 遠端存取 Cloud ID
  • 集中化資料儲存及備份中心